מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 26 בדצמבר 2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר "מנהיגה בעסק" (eyalchai.co.il), המופעל על ידי אייל חי (להלן: "אנו", "שלנו" או "העסק").

אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, וכיצד אתם יכולים לממש את זכויותיכם.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. פרטי האחראי על מאגר המידע

שם בעל מאגר המידע: אייל חי
שם העסק: מנהיגה בעסק
כתובת אתר: eyalchai.co.il
אימייל ליצירת קשר: Service@eyalchai.co.il
טלפון: 052-8865852

מטרת מאגר המידע: ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים, מתן שירותי מנטורינג למאמנות ספורט, משלוח מידע שיווקי ועדכונים.

3. אילו נתונים אנו אוספים?

3.1 מידע שאתם מוסרים לנו ביודעין

כאשר אתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, אתם מוסרים לנו:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• תוכן הפנייה (אם סיפקתם)

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתם גולשים באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שביקרתם באתר
• זמן השהייה באתר
• מקור ההפניה לאתר (מאיפה הגעתם)
• מיקום גיאוגרפי כללי (ארץ/עיר)

מידע זה נאסף באמצעות:

• Google Analytics – לניתוח תעבורה באתר
• Facebook Pixel – למעקב אחר המרות וקמפיינים שיווקיים
• עוגיות (Cookies) – לשיפור חוויית המשתמש

3.3 מידע ממפגשי Zoom

במהלך פגישות מנטורינג בזום, עשוי להישמר:

• שם המשתתף
• כתובת אימייל
• הקלטות פגישות (רק באישורכם המפורש)

4. מהן מטרות השימוש במידע?

אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:

4.1 מטרות עיקריות (בסיס חוקי: ביצוע חוזה והסכמה)

• מתן שירותים: תיאום פגישות, מתן שירותי מנטורינג
• תקשורת: מענה לפניות, שליחת אישורים ועדכונים
• ניהול לקוחות: שמירת היסטוריית פגישות ותשלומים

4.2 מטרות שיווקיות (בסיס חוקי: הסכמה)

• משלוח ניוזלטרים עם תכנים מקצועיים וטיפים
• הצעות שיווקיות לשירותים ומוצרים רלוונטיים
• קמפיינים ממומנים ברשתות חברתיות (Facebook, Google)

4.3 מטרות אנליטיות (בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי)

• שיפור האתר: הבנת התנהגות משתמשים
• אופטימיזציה: שיפור ביצועים וחוויית משתמש
• מדידת יעילות: ניתוח קמפיינים שיווקיים

4.4 מטרות משפטיות (בסיס חוקי: חובה חוקית)

• עמידה בדרישות חוק
• הגנה על זכויות משפטיות

5. עם מי אנו משתפים את המידע?

5.1 ספקי שירות (מעבדי מידע)

אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים המסייעים לנו בהפעלת העסק:

• Google (Analytics, Gmail, Drive) – אחסון מידע וניתוח תעבורה
• Facebook/Meta – קמפיינים שיווקיים
• Zoom – ניהול פגישות מקוונות
• ספקי אחסון ואתרים – שרתים ותשתיות

כל ספקי השירות מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות שנקבעו.

5.2 מקרים נוספים של שיתוף מידע

אנו עשויים לחשוף מידע במקרים הבאים:

• מכירת העסק או מיזוג – העברת מאגר המידע לבעלים החדש
• חובה משפטית – לפי דרישת חוק, צו שיפוטי או רשות ממשלתית
• הגנה על זכויות – למניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם:

6.1 אמצעים טכניים

• הצפנת SSL/TLS להעברת מידע באתר
• גיבויים תקופתיים של מאגרי המידע
• הגנת סיסמאות חזקות למערכות ניהול

6.2 אמצעים ארגוניים

• הגבלת גישה – רק לאנשים מורשים
• הכשרות עובדים (במידה ורלוונטי)
• מדיניות אבטחת מידע פנימית

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. אנו ממליצים לשמור על סיסמאות חזקות ולא לשתף מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.

7. עוגיות (Cookies)

7.1 מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם ומאפשרים לאתר לזכור את העדפותיכם.

7.2 סוגי העוגיות בשימוש באתר

עוגיות הכרחיות:

• שמירת העדפות נגישות (גודל טקסט, ניגודיות)
• אבטחה וניהול הפעלות

עוגיות אנליטיות:

• Google Analytics – מעקב אחר שימוש באתר
• מדידת ביצועים ושיפור חוויית משתמש

עוגיות שיווקיות:

• Facebook Pixel – מעקב אחר המרות
• פרסום ממוקד ברשתות חברתיות

7.3 ניהול עוגיות

אתם יכולים לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת עוגיות עשויה להשפיע על פונקציונליות האתר.

למידע נוסף:

• הגדרות Chrome
• הגדרות Firefox
• הגדרות Safari

8. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (תיקוני חקיקה), התשפ"ה-2025, זכויותיכם כוללות:

8.1 זכות עיון

אתם זכאים לבקש עיון במידע המוחזק עליכם במאגר ולקבל העתק ממנו.

8.2 זכות לתיקון

אתם זכאים לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.

8.3 זכות למחיקה ("הזכות להישכח")

אתם זכאים לבקש מחיקת המידע במקרים הבאים:

• המידע אינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף
• הסכמתכם נמשכה ואין בסיס חוקי אחר לשמירת המידע
• המידע נאסף או עובד בניגוד לחוק

8.4 זכות להגבלת עיבוד

אתם זכאים לבקש הגבלת השימוש במידע שלכם במקרים מסוימים.

8.5 זכות להתנגד לעיבוד

אתם זכאים להתנגד לעיבוד מידע המבוסס על אינטרס לגיטימי או לצורכי שיווק ישיר.

8.6 זכות לניידות מידע

אתם זכאים לקבל את המידע שמסרתם במבנה מקובל וקריא למכונה, ולהעבירו לגוף אחר.

8.7 זכות למשוך הסכמה

אתם יכולים למשוך את הסכמתכם לעיבוד מידע בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע עד למשיכת ההסכמה.

8.8 זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות

אם אתם סבורים שזכויותיכם הופרו, תוכלו להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:

• אתר: www.gov.il/privacyprotection
• טלפון: 02-6665342
• אימייל: privacy@justice.gov.il

9. כיצד לממש את זכויותיכם?

לממש כל אחת מהזכויות המפורטות לעיל, אנא פנו אלינו:

איש קשר: אייל חי
אימייל: eyal.chai@gmail.com
טלפון: 054-8306564

זמן תגובה: אנו מתחייבים להשיב לבקשות תוך 30 יום מקבלת הפנייה.

אימות זהות: לשם הגנה על פרטיותכם, נבקש לאמת את זהותכם לפני מתן מידע או ביצוע שינויים.

10. שמירת מידע – תקופות אחסון

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד הוא נדרש למטרות שנקבעו:

• פרטי יצירת קשר פעילים: כל עוד קיים קשר עסקי או עד למשיכת הסכמה
• לקוחות קודמים: עד 7 שנים לאחר סיום הקשר (לפי דיני המיסוי)
• הקלטות פגישות: עד 12 חודשים או לפי בקשתכם למחיקה מוקדמת
• נתוני אנליטיקס: מידע מצטבר ואנונימי ללא הגבלת זמן

לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יוסווג באופן שלא ניתן יהיה לזהות אתכם.

11. העברת מידע לחוץ לארץ

חלק מספקי השירות שלנו (Google, Facebook, Zoom) מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר באירופה ובארצות הברית.

הגנות:

• כל העברת מידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות
• ספקים אלו מחויבים לתקני הגנה מחמירים (GDPR, Privacy Shield)
• חתמנו על הסכמי עיבוד מידע המבטיחים הגנה נאותה

12. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים מידע ביודעין מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

אם הגעתם לידיעתנו שנאסף מידע מקטין ללא הרשאה, אנא פנו אלינו ונמחק את המידע לאלתר.

13. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי (למשל: YouTube, רשתות חברתיות).

אנו לא אחראים על מדיניות הפרטיות או תוכן של אתרים אלו. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאליו אתם ניגשים.

14. שיווק ישיר והסרה מרשימות תפוצה

אם נרשמתם לקבלת דיוור שיווקי, אתם יכולים:

להסיר את עצמכם בכל עת:

• לחיצה על "הסרה מרשימת תפוצה" בתחתית כל אימייל
• פנייה ישירה אלינו באימייל או טלפון
• שליחת "הסר" ב-SMS (אם רלוונטי)

לאחר בקשת הסרה, לא נשלח אליכם עוד חומר שיווקי תוך 48 שעות.

שימו לב: מיילים טרנזקציוניים (אישורי פגישות, חשבוניות) ימשיכו להישלח גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או בדרישות החוק.

שינויים מהותיים:

• נפרסם הודעה באתר 30 יום לפני כניסת השינוי לתוקף
• נשלח אליכם הודעה באימייל (אם יש ברשותנו כתובת אימייל שלכם)

המשך שימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

16. צרו קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות ולמדיניות זו, אנא פנו אלינו:

אייל חי – מנהיגה בעסק
אימייל: Service@eyalchai.co.il
טלפון: 052-8865852
אתר: eyalchai.co.il

אנו מתחייבים לטפל בפנייתכם בזמן סביר ובכבוד.

מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותקנות הגנת הפרטיות (תיקוני חקיקה), התשפ"ה-2025 (תיקון 13).

תאריך עדכון אחרון: 26 בדצמבר 2025